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A4判／76頁
2005年6月
500円（税込） |
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現在、全国の約400市町村で介護相談員派遣事業の取り組みが行われている。この事業は、介護相談員が介護施設や介護サービスを利用する人の自宅を訪ねて苦情･不満に対応し、利用者と事業者の橋渡しをしながら、問題点の改善や介護サービスの質的向上を図る活動を行うものである。
本書は、市町村等がこの事業を立ち上げる際の手引きとなるよう、事業概要、事務局運営のガイドラインや補助金申請の手法等を1冊にまとめたもの。
「市町村事務局職員研修」のテキストとしても活用されている。
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第1部
介護相談員派遣事業のあらまし
事業の目的
実施主体
介護相談員派遣等事業の補助金申請について
事業の内容〜介護相談員の登録と養成研修〜
事業の内容〜介護相談員の活動と情報提供〜
介護相談員派遣等事業実施要綱
「介護相談・地域づくり連絡会」について
第2部
事務局運営のガイドライン
事務局の体制
事務局の設置（委託先）機関
事務局の役割
介護相談員の選定
活動規定の作成
派遣事業所の確保と拡大
事業効果の検証と情報提供
第3部
介護相談活動に向けた支援
相談活動の意義
介護相談員の役割
養成研修と現任研修
事故発生時の補償
介護相談員連絡会義の開催
介護相談員の活動における支援のポイント
第4部 参考資料
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